Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

Les Garderies des Petits Cœurs accordent une grande importance à la protection des renseignements personnels des parents, des enfants et des visiteurs de leur site Web.

La présente Politique de confidentialité explique quels renseignements personnels peuvent être recueillis, la manière dont ils sont utilisés, protégés, conservés et les droits dont vous disposez à leur égard.

1. Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous utilisez notre site Web ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :

• Votre nom;

• Votre adresse courriel;

• Votre numéro de téléphone;

• Le nom et l’âge de votre enfant;

• La garderie ou l’installation qui vous intéresse;

• Toute autre information que vous choisissez de nous transmettre dans un formulaire ou un message.

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites dans la présente politique.

2. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés afin de :

• répondre à vos demandes d’information;

• traiter une demande de place en garderie;

• communiquer avec vous concernant nos services;

• assurer le suivi de votre dossier;

• améliorer nos services et notre site Web;

• respecter nos obligations légales.

Nous n’utilisons vos renseignements personnels qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou lorsque la loi le permet.

3. Communication des renseignements personnels

Les Garderies des Petits Cœurs ne vendent, ne louent ni ne commercialisent les renseignements personnels qu’elles recueillent.

Certains renseignements peuvent toutefois être communiqués à des fournisseurs de services qui nous assistent dans l’exploitation de notre site Web ou de nos services, lorsque cela est nécessaire et dans le respect des lois applicables.

Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels lorsque la loi l’exige ou l’autorise.

4. Protection et conservation des renseignements personnels

Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, le vol, la divulgation ou toute utilisation inappropriée.

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux exigences légales applicables.

5. Témoins de navigation (cookies)

Notre site Web utilise des témoins de navigation (« cookies ») et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience de navigation et de mieux comprendre la façon dont le site est utilisé.

Les témoins peuvent notamment servir à :

• assurer le bon fonctionnement du site;

• mémoriser certaines préférences de navigation;

• mesurer la fréquentation et les performances du site;

• améliorer le contenu et les services offerts.

Selon les fonctionnalités du site, nous pouvons utiliser les catégories de témoins suivantes :

• Témoins essentiels : nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site;

• Témoins analytiques : permettent de mesurer l’utilisation du site afin d’en améliorer les performances;

• Témoins fonctionnels : permettent de mémoriser certaines préférences de navigation.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser ou de supprimer les témoins. Le refus de certains témoins peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Services de tiers

Notre site Web peut utiliser des services de fournisseurs tiers, notamment pour :

• l’analyse de la fréquentation du site;

• l’affichage de cartes interactives;

• la protection des formulaires contre les utilisations abusives;

• certaines fonctionnalités nécessaires au bon fonctionnement du site.

Ces fournisseurs peuvent recueillir certaines données techniques, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées ou certaines données de navigation, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pouvez demander :

• l’accès à vos renseignements personnels;

• la rectification de renseignements inexacts;

• le retrait de votre consentement lorsque celui-ci est applicable;

• la suppression de renseignements lorsque la loi le permet.

Toute demande sera traitée dans les délais prévus par la législation applicable.

8. Protection des renseignements concernant les enfants

La protection des renseignements concernant les enfants constitue une priorité pour les Garderies des Petits Cœurs.

Les renseignements relatifs aux enfants sont recueillis uniquement auprès des parents ou des tuteurs légaux et sont utilisés exclusivement dans le cadre des demandes d’information, des demandes de place ou de la prestation de nos services.

9. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de notre site Web ou des exigences légales.

La version la plus récente est toujours publiée sur notre site Web.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, l’exercice de vos droits ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels des Garderies des Petits Cœurs en utilisant les coordonnées indiquées sur notre site Web.

Nous traiterons toute demande conformément aux exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et des autres lois applicables.